内置式主叫控制　　

ShoreGear IP语音交换机内部安装了风河公司（Wind River® Systems）生产的 先进的内置式实时操作系统VxWorks，使其能够防止恶意攻击和病毒感染。和市场同类产品相比，我们的内置式主叫控制系统使您的组织的内部交流具有最大可靠性和最高效率。

启动资金和维护工作量大幅下降

ShoreTel 不仅有助于降低 IT 资源的复杂性，还可以减轻 IT 预算方面的压力。长久以来， 　　

ShoreTel 的初始费用一直极具竞争力，同时它的总拥有成本超低，而且投资回报快。 　　ShoreTel UC 系统的费用会低于现有的 TDM 系统，同时各种有效的金融方案可以帮助 　　您更加经济有效地部署系统。很多客户发现，他们的 ShoreTel UC 解决方案在一年内 　　就能收回成本。

获得客户广泛赞誉

　　最近正值 IP 电话投入使用的第六年，ShoreTel 荣膺 Nemertes Research 知名的 PilotHouse 奖，作为对这一无比简便、经济有效的方案的高度认可。该奖项是根据对客户大量的独立调查评出的，由此看出 ShoreTel 击败了各个领域的竞争对手，占据了行业领导者地位。IT 专家排名时，ShoreTel 在成功的 VoIP 体验的所有关键方面 － 价值、客户服务、技术的先进性、管理工具、实施和故障排查的难易程度 － 均排在其他竞争对手之前，包括 Microsoft、Cisco、Alcatel-Lucent、Avaya、3Com、Mitel 和 Nortel

独一无二的高效架构

　　这一切都要归功于 ShoreTel 独创的分布式特定用途体系架构。ShoreTel 充分发挥内部 IP 设计的一切优势，在整个通讯环境实现了系统的智能化，从而形成了一个统一的平台。这样一来，IP 电话系统就可以在多个地方、甚至跨越几大洲，根据需要来升级和扩展。同时它还具有即插即用、使用方便的特点，只要插入语音交换机和 IP 电话，即可进行工作，而在线目录则可以动态更新。 　　每个交换机上都有 ShoreTel 系统软件，它们具有呼叫路由选择和语音功能，并可与公共网络交互。独特的 N+1分布式体系架构则消除了一切单点故障。

全面可靠性

当今世界，无法容忍任何停机事件。这是决不允许的。创新技术将ShoreTel UC 解决方案塑造成了一个统一的平台，其语音服务实现了与生俱来的高度可用性。该解决方案在设计上奉行“五个九”的可用性准则，其分布式体系架构、应用程序和 N+1冗余有助于确保任务关键型业务的持续性。即使在 WAN 出现故障的情况下，分布式硬件平台也可帮助确保进出电话继续正常进行，因为电话系统仍可在公用电话交换网(PSTN)中拨打和接听电话。 　　ShoreTel 语音交换机为智能设备，具有网关和呼叫管理功能，并与 PSTN 相连。每个交换机上都有 ShoreTel 通话控制软件，用来帮助确定服务的持续性，即使在 WAN 故障情况下。

易于掌控 IT 资源：节约资金和时间

ShoreTel 推出独有的体系架构，再加上其注重打造完美的 IP 电话，成就了 ShoreTel 解决方案与生俱来的多功能性和灵活性。说的现实一点就是，它容易部署、维护和升级。您不必担心随着 IT 资源负担的加重，ShoreTel 在升级 UC 时会面临其他供应商经常遇到的问题。ShoreTel Director 是一个基于浏览器的简单界面，有了它，IT 人员可以从网络中的任何位置管理系统，节省了培训占用的宝贵时间、提高了速度。新用户只需在公司在线目录的新邮箱中轻轻一点，管理软件便会动态更新整个系统。 　　ShoreTel Director 运用最佳的基于浏览器的界面集中管理系统。内部人员可以轻松进行移动、添加和更改操作，尽可能减少了 IT 培训。

让您的呼叫中心变为收入中心

如今，客户都希望更加人性化，有更大的知情权。为了让当今多个地方的呼叫中心做到这一点，需要具备两个关键的能力：根据内部和外部呼叫者的需求、状况和所在地，连线至合适的客服人员；同时确保随时可以访问客户信息和企业应用程序。 　　ShoreTel 联系中心解决方案是我们强大的 IP 电话系统的组成部分，它能够让呼叫中心与其业务流程相整合，提供强有力的多媒体功能、自助服务、智能转接和外拨活动。无论身在何处，客服人员和主管都可以通过公司上下都在使用的直观桌面界面，处理所有媒体会话。 　　由于可以轻而易举地找到相关人员和信息，也就可以更迅速地解决问题、降低成本、提升客户体验，让您的呼叫中心摇身变成收入中心。

ShoreTel 联系中心解决方案可以向所有类型的组织发放许可证，从而根据您的需求提供最灵活的解决方案。

 服务热线：021-56083969 13917806030