锐捷商场百货无线覆盖精准营销系统解决方案

 

 

通过“免费Wi-Fi”可形成用户移动接入互联网的强入口，通过该入口传递商业百货品牌文化、服务导购成为可能，需求主要体现在：

1、判断用户是否首次接入网络，能做到首次上网推送Portal页面，用户认证接入后的有效期内不推送；

2、用户无线接入互联网有认证登录流程，实现对上网终端用户信息的收集和管理。

3、通过Portal页面向用户展示商业百货品牌文化及服务导购信息，为用户提供便利，帮助促进用户了解更多商业百货信息，有利于提升品牌、服务体验水平；

4、能自动根据用户终端类型推送相匹配的页面，如智能手机终端和平板电脑的页面样式能自动适应屏幕尺寸大小，提升用户浏览Portal网页体验。

5、访问日志及数据统计，便于商业百货分析用户上网行为，更了解用户需求特性。

 

无线网络经济效益

通过Portal页面，向用户展示商业百货的品牌形象外，也可以适度展示推广活动、促销广告等，基于Wi-Fi提供辅助商业百货运营的营销系统，最大程度利用Wi-Fi促进商业百货运营效益，需求主要体现在如下方面：

1、 提供业务内容管理功能，可更新展示商业百货的商业信息页面；

2、 提供符合商业百货行业运营的营销系统，有针对性的提供促销活动、商家导航、商品导购等模块内容管理；

3、 提供数据统计分析平台，可记录用户访问活动、商家、商品页面日志及数据统计，利于评估运营效益；

4、 可考虑运营前端界面的位置资源，提供有偿或竞价方式，让不同的品牌或商家参与竞购，形成直接的增值收益。

 

服务营销系统

基于WLAN的商业百货服务营销系统，涉及前端页面推送、后台信息内容管理、用户数据统计分析，为商业百货提供全面、完整的整体服务营销运营平台，促进商业百货提升经营效益。

基础服务信息发布

该系统可发布商业百货基础服务信息，以商家（品牌）为中心，展示商家品牌名称、位置、电话、促销活动、热门商品等基础信息，向用户提供导购服务，展，让用户浏览关注商家，拉动用户进入商家进一步咨询购买，基础服务信息发布可向场所内所有商家收取适当运营费用。

 

展示位置运营服务

强制门户一般为商业百货信息首界面，该首界面为用户无线接入互联网的必由之路，具有极高的PV及位置运营价值，商业百货可向场所内商家（品牌）提供按周期的排期推荐服务，可向获得推荐的商家收取适当的资源占用费用。

无线广告增值服务

根据商业百货WLAN运营情况，适度引入外部广告资源，提供无线热点租赁服务。

 

方案组成

本方案系统组成包括：

硬件：无线网络方案（无线AP、无线控制器、互联网出口网关）

服务：精准营销方案（锐捷睿易无线精准营销云平台）

 

1、 RG-NBR2000G网关部署在商业百货互联网出口处，信息网关本身也可作为路由器使用，负责对无线用户的进行接入控制、网络管理、日志信息采集等；

2、 RG-AP3220为无线接入点，实现商场内无线网络的覆盖，RG-WS5302为无线控制器，实现所有无线接入点的统一控制、管理和数据的集中转发；

3、 精准营销云服务平台，是为商场消费者连入无线网络时强制推送商场的微门户营销页面，同时实现上网的认证以及顾客微门户访问行为的统计分析。

 

无线营销方案设计

无线认证模块

支持用户输入手机号码，获取验证码短信，用户输入无误后，认证登录。限制单个手机号码单日内获取验证码短信次数，避免恶意用户骚扰。

用户非首次登录的情况下，可记住原登录手机号码，让用户快速登录，该方式可节约短信流量成本，提高登录率。快速登录界面提供用户切换其他手机号码登录方式可采用浏览器cookie方式，用户如清除cookie则恢复为普通认证登录模式；如iOS系统终端采用弹出式认证方式，浏览器无法获取cookie信息，只能使用普通认证登录模式。

快速认证登录模式参考页面。（支持二维码微信认证，短信认证，微博认证，QQ认证）

 

前端页面模块

提供丰富的信息页面模块，可存储于网关高速缓存，实现页面快速推送。主要功能有：

l 页面自动匹配，支持自动根据用户终端类型推送相匹配的页面，如智能手机终端和平板电脑的页面样式能自动适应屏幕尺寸大小；

l APP推送下载，支持根据用户终端类型，推送Android和iOS的APP下载链接。

 

无线营销系统

（1）首界面

一般把商业百货信息主页作为Portal页面，该界面主要实现功能：

n 栏目入口，首界面提供认证登录、活动列表、商家列表、推荐APP、企业文化等栏目入口；

n 推荐入口，首界面可推荐部分促销活动、热门商家、热卖商品，这些推荐位置可作为运营资源，让商家申请排期。

 

（2）促销活动

提供促销活动列表、活动详情展示页。

 

（3）商家导航

提供商家按商家分类、楼层分类的商家或品牌列表，及商家主页。   

 

（4）商品展示

提供商品按不同分类、标签展示。

 

（5）推荐网址

用户认证登录成功后，可指跳转页面，该页面可推荐官网、微博等网址。

 

后台管理系统

（1）商家管理

提供商家分类、商家管理菜单项，可新增、修改、删除商家相关信息。

 

（2）活动管理

   提供商业百货及商家活动管理项，可新增、修改、删除相关信息。

 

（3）商品管理

   提供商家的商品管理，可新增、修改、删除相关信息。

 

数据统计系统

    商业百货数据统计系统，可提供商业百货信息页面访问、用户认证登录、用户信息等相关维度的数据统计。

（1）访问概况

提供商业百货整体实时的数据统计概况。

 

（2）总体统计数据表

    提供商业百货总体统计数据，管理者可自定义周期查询相应的数据，同时提供数据趋势变化图。

 

（3）商场PV分项统计

   提供商业百货各栏目页面访问数据统计。提供商家各栏目页面访问数据统计。

 

（4）用户设备分布

用户设备分布分为操作系统和浏览器分布， 用户设备操作系统分布

 

（5）用户来源分布

用户来源分布分为运营商和地区分布， 用户运营商分布

 

 

  服务热线：021-56083969 13917806030