自从2012年以来，国内酒店业竞争激烈，尤其是国八条的提出，更是让“公务消费”依赖程度较高的酒店遭遇前所未有的“寒冬”，酒店营收比、利润比竞相下滑。来自迈点网的数据，2014年第一季度，全国11906家星级酒店的营业收入总计为486.65亿元，平均房价为321.89元/间夜，平均出租率为48.44%，全行业处于亏损状态。

根据去哪网发布的《2013年酒店点评趋势报告》显示，用户对于酒店价格关注度越来越低，而卫生、服务以及网络WIFI越来越成为酒店需要关注的点。根据去哪网对于点评的语义分析，WIFI收费/网络信号仍然是一大痛点，在评论中，客人表现出极大的不满。可以说，“网络要好”成为客人再次选择酒店的一个关键点。

锐捷网络认为酒店网络的建设应该改变原有的技术思维，而从客人和酒店接触的每一个点进行分析、优化。通过细化每一个场景，以打造酒店新网络，提高客人的体验。

锐捷网络选取了三个典型的场景，进行分析、优化，以提高客人的体验。

1、到达酒店

当客人迈入酒店，可以做那些创新，以给客人一个惊喜？

2、Check in

客人能否坐在大堂的任何一个角落，由大堂经理主动服务，不需排队，办理入住，以给客人尊贵的感觉？

3、在客房

当客人进行到客房，插卡取电、拿起手机娱乐、打开电脑办公是否可以给客人不一样的感觉？

图2.应用场景分析

整体网络架构平台帮助您提高客人体验

锐捷网络提供星级酒店整体解决方案，涵盖有线、无线、出口、认证、流量缓存以及广告推送，帮助您提高客人体验。

图3.整体网络架构平台

只要来过一次，就能叫出客人的名字

锐捷认证系统提供标准的接口，可以将客人的上线信息自动同步到酒店的后台，后台可通知门童、前台、大堂经理，某某客人来了。

图4.客人上线信息同步

会“主动转向”的天线，大堂经理在哪，信号就指向哪，服务无忧

锐捷AP能够根据移动终端的位置和信号的质量动态调整天线的方向和增益，真正做到让信号随您而动。

图5.会主动转向的天线

融合安全为整合RCU保驾护航，PAD控制客房设施不再中断

通过锐捷核心交换机的防火墙模块的虚拟防火墙功能，对客控网、客房网、办公网进行安全防护，将病毒/攻击隔离在本地，不影响其他区块正常运行。

图6.各区块安全防护

3分钟完成部署，不打洞、不施工，客房信号满格，WIFI飞起来

锐捷墙面式 AP，86面板盒大小，只需要替换掉原有的网络接口面板，不打洞、不施工，不需要停止营业。

图7.客房无线覆盖

 

随时前进后退，享受与本地观看视频一样的效果

通过部署锐捷Cache设备，将客人的热点资源缓存在本地，将互联网下载到本地。

图8.加速效果测试

 

关键业务保障，从此爱在客房工作/娱乐

通过部署锐捷EG出口设备，对客人的上网流量进行分析，对关键业务的带宽进行保障。并且提供特征库终生免费升级服务，可以有效减少酒店后期的投入维护成本。

统一广告页面推送，周边生活尽揽在手

通过锐捷EG出口设备的广告页面跳转功能，无论客人是手机接进来，还是电脑接进来，首先跳出定制的广告页面，方便酒店进行营销推广。

图9.EG管理界面截图

部分成功案例

 

上海凯宾斯基

三亚中亚国际大酒店

合肥福朋喜来登酒店

广州星河湾大酒店

象山国际大酒店

广州嘉润大厦

广州燕岭大厦

莆田延寿山庄

成都瑞成明仁酒店

四川天平洋大酒店

扬州天沐度假村

时代锦江酒店

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